Facebook thay đổi thuật toán hiển thị Link trên News Feed – “CLICK – BAITING” – 25/8/2014

Với mục đích giúp người tiếp cận đúng và chính xác những nội dung thú vị, đáng quan tâm nhất khi lướt trên news feed. Và loại bỏ những nội dung kém chất lượng, nội dung bị người dùng đánh giá là spam, Facebook đã cải tiến thuật toán hiển thị với 2 điểm chính. Thứ 1 là khai tử bẫy headline “Click – baiting headlines” và thứ 2 là nâng cao mức hiển thị khi đăng nội dung dưới dạng Link.

Bẫy headline – Click baiting headlines

Trước tiên, chúng ta có thể hiểu định nghĩa về “bẫy headline” như thế này: Khi một nội dung đăng dưới dạng link, tiêu đề có những từ ngữ kêu gọi, khơi gợi người đọc nhấn vào để đọc toàn bộ nội dung. Người đọc chỉ nhìn thấy 1 tấm hình hấp dẫn, thú vị, kỳ lạ… cùng với caption úp úp mở mở, những nội dung dạng này sẽ tóm được sự chú ý bạn đầu của người đọc, muốn tìm hiểu để thỏa mãn trí tò mò người đọc phải click vào link để xem hết nội dung. Nội dung như thế này sẽ thường xuyên có lượng click cao và lượng reach (tiếp cận) cũng sẽ cao hơn.

Tuy nhiên, Facebook đã thực hiện một cuộc khảo sát: Những loại nội dung nào người dùng quan tâm nhất?. Kết quả là tỉ lệ 80% trong số những người tham gia cuộc khảo sát nói rằng khi quyết định click vào một link trên news feed, họ thường xuyên nhìn vào tiêu đề của nó trước, nếu thấy nội dung đó hấp dẫn họ sẽ click vào để đọc hết nội dung bài viết đó.

Vì thế, những nội dung sử dụng “bẫy headline” sẽ có lượng reach cao hơn và theo thời gian nó sẽ làm giảm lượng reach của những nội dung chất lượng khác mà người dùng có thể thực sự quan tâm.

Vậy Facebook làm gì để xử lý “bẫy headline”

Để giải quyết vấn đề này, Facebook đã tính toán dựa trên thời gian người dùng dành để đọc một nội dung trên một trang thứ 3 (website) mà nội dung đó bắt nguồn từ news feed Facebook. Nếu người dùng click vào một link trên Facebook để sang một trang thứ 3 và dành nhiều thời gian đọc nội dung đó sau đó mới quay ngược trở lại Facebook. Facebook sẽ đánh giá nội dung đó có giá trị. Ngược lại, nếu người dùng click sang trang khác và quay trở lại Facebook ngay lập tức, nội dung đó sẽ bị đánh giá kém và đồng thời lượng reach vì thế cũng sẽ giảm theo.

Ngoài ra còn một yếu tố nữa Facebook sử dụng để đánh giá điểm chất lượng của một nội dung, đó là tỉ lệ click vào một nội dung so sánh với tỉ lệ tham gia thảo luận, chia sẻ (like, cmt, share) của bài viết đó. Nếu nội dung có nhiều click nhưng số lượng cmt, like, share kém. Facebook sẽ cho rằng nội dung đó không có giá trị với người dùng và đánh giá điểm chất lượng của nội dung này thấp.

Tăng lượng reach đối với bài đăng dưới dạng LINK

Nội dung thứ 2 trong lần cập nhật thuật toán này là nội dung đăng dưới dạng link sẽ được ưu tiên hiển thị cao hơn. Đó là khi chia sẻ một nội dung dưới dạng link (hình minh họa phía dưới) với đầy đủ caption, headline, description và một hình ảnh với kích thước chuẩn để hiện thị trên news feed.

Kích thước chuẩn khi đăng link: (khuyến khích)

  • News Feed Desktop:
    • Caption: Tối đa 500 ký tự
    • Headline: 1-2 dòng
    • Description: 2-3 dòng
    • Size Photo: 400×209 pixels
  • News Feed Mobile:
    • Caption: Tối đa 110 ký tự
    • Headline: 1-2 dòng
    • Description: ngắn hơn 1 dòng
    • Size Photo: 560×292 pixels
  • Right – hand:
    • Caption: Tối đa 90 ký tự
    • Headline: Tối đa 25 ký tự
    • Size Photo: 400×209 pixels

Tuy nhiên có một số người dùng xuyên có thói quen đăng nội dung dưới dạng hình ảnh, trong caption có kèm link về website như hình phía dưới đây:

Facebook đã thực hiện các cuộc khảo sát và thấy rằng người dùng có thói quen click khi nội dung đăng dưới dạng link cao hơn đăng dưới dạng hình ảnh và caption kèm link như hình minh họa phía trên. Nội dung dưới dạng link có lợi thế hơn là có tiêu đề (headline), mô tả (description). Và đặc biệt đối với người dùng sử dụng smartphone, để click vào link được đăng dưới định dang link đơn giản hơn nhiều so với nội dung đăng dưới định dang hình ảnh, link được gắn kèm trong caption.

Cập nhật này, Facebook cũng chính thức công bố sẽ ưu tiên hiển thị nội dung dưới dạng link hơn và giảm lượng hiển thị đối với nội dung dưới dạng hình ảnh (post photo) hay nội dung chữ  (status update) có kèm theo link bên trong.

Lần cập nhật này ảnh hưởng gì tới các fanpage?

Đối với những fanpage trước đây đã sử dụng “bẫy headline” để câu kéo traffic về website, mà có lượng thời gian người dùng dành để đọc nội dung trên website thấp sẽ bị giảm lượng reach trong vài tháng tới. Facebook đang ngày càng cải tiến bộ máy của họ để đảm bảo người dùng được tiếp cận những nội dung chất lượng và nội dung họ quan tâm cao nhất. Vì vậy, một lần nữa, vấn đề nội dung cần được quan tâm và chăm chút một cách nghiêm túc. Những link spam sex, shock, kinh dị sẽ dần không còn đất sống thay vào đó là những nội dung chất lượng và mảnh đất của quảng cáo của Facebook.

News Feed FYI: Click-baiting