Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ quảng cáo Google Adwords

Trong nội dụng này, chúng tôi không lặp lại lợi ích của Dịch vụ Google Adwords nữa. Chúng tôi đi thẳng vào nội dung cần chia sẻ với các bạn khi sử dụng dịch vụ này nhằm tiết kiệm chi phí mà vẫn mang lại hiệu quả cao. Bài viết hơi dài một tí, nhưng sẽ tiết kiệm thời gian cho bạn nhiều hơn khi lên kế hoạch cho chiến dịch này.

 

“Ví dụ, một doanh nghiệp chọn những từ khoá nhiều người tìm kiếm trên Google như “virus” hay “laptop” chẳng hạn, quảng cáo xuất hiện 24/24 sẽ thu hút được lượng lớn người dùng bấm chuột vào quảng cáo của họ, như vậy chi phí sẽ không thể là 32 USD hay 900.000 đồng một tháng mà chắc chắn sẽ cao hơn nhiều lần, “có những mánh khoé nhất định để lừa khách hàng“.

Các công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo đã lợi dụng cách phân loại từ khoá của Google để lừa khách hàng. Ví dụ, một công ty cung cấp sản phẩm "sim số đẹp" hoạt động tại HCM có khả năng cung cấp số đẹp cho toàn quốc, muốn chọn từ khoá “sim số đẹp” làm từ khoá quảng cáo trên Google. Nếu đưa từ khoá đó vào dạng “broad” và chạy toàn lãnh thổ Việt Nam thì hầu như tất cả các yêu cầu quảng cáo liên quan đến sim như “sim số đẹp HCM” hay “mua sim số đẹp ở HN”… đều xuất hiện quảng cáo. Và tất nhiên công ty đó sẽ có thể thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng. Nhưng cách làm của các công ty làm dịch vụ quảng cáo là đưa từ khoá đó vào dạng “exact” và chỉ cho chạy quảng cáo tại HCM, như vậy chỉ những người tìm kiếm chính xác cụm từ “sim số đẹp” ở HCM thì quảng cáo mới hiện lên.

Trên thực tế, hầu hết người dùng thường tìm kiếm những từ khoá cụ thể hơn như “ két sắt giá rẻ " hay tên một thương hiệu nào đó như " yến sào khánh hòa ” nên số lần xuất hiện quảng cáo với cụm từ chung "két sắt" hoặc hoặc "yến sào" không nhiều. Do đó chi phí phải trả cho Google theo số lần bấm chuột không nhiều và như vậy người quảng cáo sẽ thu hút được ít khách hàng tiềm năng.

Ngoài ra có những từ thu hút click cao, nhưng lại không đánh trúng mục tiêu khách hàng click. Chằng hạn:

Công ty A cung cấp dịch vụ "in ấn brochure, hoặc In offset để quảng bá dịch vụ của mình. Nhưng nếu chọn từ khóa sai (vd: mẫu brochure đẹp, công nghệ in offset,...), nhiều click nhưng không đem lại hiệu quả khách hàng cao, không trúng mục tiêu.

Bên cạnh đó, hệ thống của Google thường phát hành phiếu giảm giá (coupon, voucher). Các phiếu giảm giá này được rao bán rất rẻ trên mạng, phiếu 50 USD chỉ có 5 USD. Các đơn vi chạy quảng cáo thường hay dùng phiếu này để cộng tiền dồn và ngân sách của khách hàng. Tuy nhiên, những phiếu giảm giá này không được sử dụng cho dịch vụ AdsWords hay áp dụng cho 1 vài tên miền nhất định. Nếu Google phát hiện website nào sử dụng những phiếu giảm giá này để chạy quảng cáo AdsWords sẽ bị cấm vĩnh viễn.